Pior que sei de uma história real.
A amiga da minha vó tinha uma filho deficiente mental. Ele devia ter quase uns 50 anos.
Um dia no aniversário dele se engasgou com um pedaço de pão e morreu. Nenhum dos presentes sabia fazer a manobra de Heimlich.
Eu vi ele umas 3 vezes na vida, mesmo assim fiquei chocado pelo fato de que se por algum motivo eu tivesse lá teria salvo ele.
Hoje em dia, infelizmente, a sociedade aprendeu a sempre apoiar quem acusa primeiro. E nesses casos é sempre o atendido que não aceita mais ser contrariado. E soma-se isso ao fator que as pessoas querem sempre reclamar de tudo.
Nesse específico caso eu não sei, pois tem a história do antigo desentendimento delas. Mas a maioria desses contos de gente falando que foi mal atendido eu já nem caio, pois o que querem não é atendimento e sim servidão.