Vivo é eleita melhor banda larga do Brasil

O site Melhor Plano, em parceria com o Minha Conexão, compartilhou a Tilt os resultados de seu ranking de melhor desempenho e satisfação com as conexões de internet banda larga no Brasil para 2022.

O Prêmio Melhor Plano reuniu, com base em 15 milhões de testes de velocidade e 660 mil opiniões de usuários, os melhores trabalhos de operadoras em cerca de 3 mil municípios nacionais.

O índice, que já avaliou os resultados da internet no Brasil em 2019, 2020 e 2021, projeta as melhores prestadoras de serviço com base em seus desempenhos nos anos anteriores. Para gerar o resultado de 2022, as duas plataformas avaliaram testes de velocidade de internet e pesquisas de satisfação do consumidor.

Os vencedores foram divididos nas categorias de “melhor velocidade”, “melhor satisfação” e “melhor provedor”, e podem ser acessados por estado no ranking abaixo. Segundo o Melhor Plano, algumas das regiões não apresentam uma ou outra categoria por número insuficiente de avaliações, ou por uma intersecção de dados inconclusiva para chegar aos resultados:

  • Vivo levou o prêmio nacional nas categorias “velocidade” e “melhor provedor do Brasil”;
  • Provedora VirteX Telecom, que aparece entre os premiados nacionais pela primeira vez, desbancou a Vivo, vencedora do ano anterior, no critério de “satisfação”.

Confira os vencedores de cada estado

  • Alagoas: Brisanet (velocidade) / A2Telecom (satisfação) / Brisanet (provedor)
  • Amazonas: Tim (velocidade) / Mrciel Telecom (satisfação) / Tim (provedor)
  • Bahia: Tim (velocidade) / Global Telecom (satisfação) / Claro (provedor)
  • Espírito Santo: Micron Internet (velocidade) / Novatec (satisfação) / Micron Internet (provedor)
  • Goiás: Omni Telecom (velocidade) / Lan Fibra Telecom (satisfação) / WGO Telecom (provedor)
  • Mato Grosso: Lei Telecom (velocidade, satisfação e provedor)
  • Mato Grosso do Sul: Lignet (velocidade) / Mitas Internet (satisfação) / Idl Telecom (provedor)
  • Minas Gerais: Giganet (velocidade, satisfação e provedor)
  • Pará: Click Speed (velocidade) / Gigabyte Telecom (satisfação) / Click Speed (provedor)
  • Paraíba: Tely (velocidade, satisfação e provedor)
  • Pernambuco: Wantel (velocidade) / Ap Net (satisfação) / Claro (provedor)
  • Piauí: Virtex (velocidade, satisfação e provedor)
  • Rio de Janeiro: Leste Telecom (velocidade) / Gigaline Internet (satisfação) / Leste Telecom (provedor)
  • Rio Grande do Norte: Netjat (velocidade, satisfação e provedor)
  • Rio Grande do Sul: Clean Net Telecom (velocidade) / Conect Sul (satisfação) / Oi (provedor)
  • Roraima: Amazônia Telecom (velocidade) / 4wnet (satisfação) / Amazônia Telecom (provedor)
  • Sergipe: Claro (velocidade) / Anet Telecom (satisfação) / Netglória (provedor)
  • Tocantins: Net Prime (velocidade e satisfação) / Toledo Fibra (provedor)

Como é feito o cálculo?

Para este estudo, foram utilizados os testes de velocidade de internet feitos de janeiro a novembro de 2021, no site Minha Conexão. Cada cidade precisou ter, no mínimo, 3 mil testes dentro do período avaliado para ser incluída — o que resultou na exclusão de algumas regiões de cada estado.

Apenas provedores com o mínimo de mil testes de velocidade realizados no período participaram do prêmio. Também foi exigido que os avaliados possuíssem, ao menos, 3% da amostra dos testes da região avaliada, para que o resultado tivesse significância estatística. Além disso, foi preciso haver testes mapeados do provedor nos últimos 3 meses, para garantir que a empresa está em atividade.

Os especialistas estimam a análise de 665.900 mil avaliações dos consumidores, bem como o resultado de aproximadamente 15,67 milhões de testes de conexão. Os dados coletados passaram por triagem de robôs, que avaliaram possíveis testes fraudulentos, bem como uma auditoria manual dos números resultantes em todas as regiões.

Na categoria de “Melhor Velocidade”, usou-se a média de velocidade por IP (protocolo de internet, um número que define cada conexão na rede) por provedor em cada cidade dentro do período de um mês. O cálculo tirou as médias de velocidade de download e upload ao longo dos 30 dias — cujos valores foram aplicados num percentual para estipular o uso.

Segundo o Minha Conexão, foi dado um peso de 90% para o download e 10% para o upload. O download pesou mais por representar melhor a experiência dos consumidores com a internet no dia a dia.

Já a categoria de “Maior Satisfação” equivale a um ranking interno do site. Ao calcular a velocidade de conexão, os usuários podem dar uma nota de satisfação após o teste, que vai de de 0 a 5. Para evitar possíveis erros de avaliação — e supondo que um mesmo usuário poderia mudar sua nota ao longo do tempo —, foi considerada a média das notas de avaliação por endereço eletrônico (avaliação feita por IPs diferentes) na cidade em que o provedor foi avaliado.

Por fim, a avaliação de “Melhor Provedor” feita a partir da soma dos resultados nas categorias de velocidade e satisfação de cada provedor, considerando seu enquadramento em todos os critérios analisados.

1 curtida

Eleita por old

claro pisa
na vdd não tem operadora boa boa brasil

2 curtidas

Uso Net mas vou ver outras em promoção quando acabar os 12 meses

É a melhor msm

Claro >>>

troquei Claro/Net pela Vivo Fibra e foi a melhor decisão que já fiz, internet muito melhor e até mais barata

1 curtida

Brisanet rainha, troquei a Net por ela e não me arrependo

menos no upload

eu troco de operadora pelo menos a cada 2 anos
esse ano vou voltar pra vivo
tô esperando contrato do plano com a claro acabar

Uso uma regional, apoiar municipio/região é fundamental
350 megas por 100 reais

chega 400 em casa, 200mb de upload, qualidade excelente

1 curtida

Minha fibra da vivo NUNCA cai e eu divido com 5 casas kkk

Se você disser que vai se mudar pra um local sem disponibilidade n cobra fidelidade

A minha é local também 200 pila por 400 megas
Quase nunca me deu problema e sempre chega tudo
Essencial

sério? mas como vou saber onde não pega?

Eu uso uma local, eles tem parceria com meu prédio então não pago nada por 60MB kkkkk acho bem de boa, esse ano quero contratar uma por fora só pra ter uma extra em casos de queda. Quando eu jogava jogos online era o chatão da internet, hj em dia carregando meus streams em Full HD tá ótimo já

Acho cara mas nunca me largou na mão
E olha que sou cliente há mais de 5 anos

Vou ligar lá pra revisar minha tarifa

Tô pagando 100 e pouco por internet de 50mb sendo que eles estão oferecendo 200mb com esse valor

Pois eu uso Vivo aqui em casa e é uma merda

Tem dia que o sinal simplesmente morre e leva até uma hora pra voltar, o 4g no celular as vezes leva 5 minutos pra carregar uma página

E eu ainda moro no centro da minha cidade que era pra ser onde tem o melhor sinal

A minha é péssima, sempre tenho que ficar ligando lá para reclamar. Pior que não consigo mudar para outra operadora porque não atendem minha área, e isso porque eu moro na grande SP.
Serviço de telefonia no Brasil é muito lixo